Política de cancelaciones
Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías:
Las sesiones, en caso de no poder asistir, han de cancelarse con más de 24 horas de antelación. En caso contrario se aplicará un cargo por importe equivalente al tratamiento previamente concertado.
En el caso de una sesión de bono, si no se asiste a la cita y no se avisa con la suficiente antelación, la sesión se dará por perdida sin la posibilidad de poder recuperarse.
Los cambios de cita o cancelaciones avisadas antes de 24 horas no tendrán ningún perjuicio para nuestros clientes, aunque agradeceremos que se haga con la mayor antelación posible.
Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24 horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito por un organismo fiable. No serán válidos los motivos no justificables, como por ejemplo: no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.
Solicitamos también puntualidad en las citas, en Sanaval tenemos como norma cumplir con nuestros horarios para no hacer esperar a nuestros pacientes.
Trabajamos por darles la mejor atención posible. Somos serios y respetuosos con nuestros pacientes y deseamos ser correspondidos de la misma forma. Nos vemos muy perjudicados al dejar huecos en el calendario que nos es imposible rellenar, causando perjuicios a otros pacientes que les priva de poder ser atendidos.
Gracias por la comprensión.